崗位職責(zé):
1、負責(zé)從接單開始全過程的跟進及相關(guān)事宜,包括訂艙、進口單證制作、核對文件、安排出貨、貨物跟蹤、帳單處理、確認費用及費用錄入、安排開發(fā)票等工作;
2、處理客戶出貨前后對貨物進口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務(wù);
3、負責(zé)與客戶、銷售人員、航空公司及國外代理進行協(xié)調(diào)與溝通,以及信息的及時反饋;
4、及時處理操作過程中的各種問題,定期進行客戶回訪、溝通維護客戶關(guān)系;
5、保持與航空公司、海關(guān)、商檢、拖車等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。
任職要求:
1、國際經(jīng)濟貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流等專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、英語四級或以上,熟悉基本辦公軟件操作;
3、做事細心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
4、高度的責(zé)任感及較強的團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
5、開朗熱情,能吃苦耐勞,具有良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強;
6、有空運出口操作經(jīng)驗/海外指定貨操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、周末雙休、節(jié)日福利