職位描述
VIP客服
1負(fù)責(zé)公司重要客人的接待工作，結(jié)合客戶自身特點(diǎn)及需求定制游玩方案、帶教、陪同體驗(yàn)、一對一服務(wù)等，提升游客體驗(yàn)感；
2負(fù)責(zé)公司會員業(yè)務(wù)拓展；
3負(fù)責(zé)部門日常管理工作，制定部門管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評估等；
4負(fù)責(zé)部門接待人員的培訓(xùn)及培養(yǎng)，制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施；
5制定部門安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)計(jì)劃，確保安全經(jīng)營；
6 負(fù)責(zé)公司會員客戶的關(guān)系維護(hù)與服務(wù) 。
工作地點(diǎn)
南陽路與黃河路交叉口
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何青/人事經(jīng)理
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河南溥盛星光文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司河南溥盛星光文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司于2010年開始進(jìn)入文化旅游行業(yè)，旗下鄭州香水西溪溫泉有限公司、鄭州漫香澤假日酒店有限公司、河南惠溥之星實(shí)業(yè)有限公司。企業(yè)使命：打造城市微度假地標(biāo)，城市社交新空間！企業(yè)愿景：成為一種新的城市生活方式。企業(yè)愿景：漫香澤，成為一種新的城市生活方式。企業(yè)經(jīng)營理念：誠信服務(wù)，永續(xù)經(jīng)營。
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