工作內(nèi)容:查詢國(guó)航航班時(shí)刻、票價(jià)、里程、客票預(yù)定、改期、退票等業(yè)務(wù)辦理及意見(jiàn)與投訴的受理,純接聽(tīng)客服。。
任職要求: 1.上班時(shí)間7*24小時(shí)排班制,(每天工作8小時(shí)內(nèi)含休息和吃飯時(shí)間),能適應(yīng)倒班和夜班;
2.招聘條件:男女不限、年齡20-35歲、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力、責(zé)任心強(qiáng),打字速度要求至少每分鐘40字以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的抗壓能力;
3.學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷,有客服、票務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
薪資待遇:
1、底薪2600+績(jī)效+接聽(tīng)獎(jiǎng)勵(lì)+夜班補(bǔ)助+客票獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)補(bǔ)助+工齡獎(jiǎng)等綜合薪資4000-8000+,多勞多得,上不封頂。
2、繳納五險(xiǎn),每月有生日祝賀,入職后享受各項(xiàng)節(jié)日福利、獎(jiǎng)金。
3、每年定期組織員工開(kāi)展相關(guān)主題的競(jìng)賽活動(dòng)、每月光榮綻放,季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職業(yè)生涯規(guī)劃:公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道:
管理線:(運(yùn)營(yíng))客服代表→組長(zhǎng)→班長(zhǎng)→主管(排班/管控)
(質(zhì)量)客服代表→質(zhì)檢/業(yè)務(wù)
(培訓(xùn))客服代表→兼職培訓(xùn)師→專職培訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)技能組→會(huì)員業(yè)務(wù)技能組
地址:洛陽(yáng)市洛龍區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園中移在線新園區(qū)北區(qū)三樓