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中國(guó)國(guó)際航空公司電話中心誠(chéng)招熱線客服！
電話中心是對(duì)外的綜合服務(wù)平臺(tái)，集電話咨詢、查詢、受理于一體客服平臺(tái)，非電話銷售。
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)國(guó)航國(guó)內(nèi)國(guó)際航班熱線電話、訂機(jī)票、咨詢、換票、客票預(yù)定、改期、退票等業(yè)務(wù)辦理及意見(jiàn)與投訴的受理。
工作時(shí)間：7*24小時(shí)排班制（每天八小時(shí)工時(shí)里含有45分鐘吃飯時(shí)間） 月休6-8天，每月工時(shí)176小時(shí)左右。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀可放寬至高中或同等學(xué)歷，有客服、機(jī)票相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言組織及溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。
3、打字速度要求每分鐘40字以上。
4、男女不限、年齡要求20-35歲、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
5、五官端正、身體健康、無(wú)犯罪記錄、無(wú)傳染性疾病！
工資待遇：
工資待遇：
1、底薪2600+績(jī)效+接聽(tīng)獎(jiǎng)勵(lì)+夜班補(bǔ)助+客票獎(jiǎng)勵(lì)+各項(xiàng)補(bǔ)助+工齡獎(jiǎng)等綜合薪資4000-8000+，多勞多得，上不封頂。
2、繳納五險(xiǎn)，每月有生日祝賀，入職后享受各項(xiàng)節(jié)日福利、獎(jiǎng)金。
3、每年定期組織員工開(kāi)展相關(guān)主題的競(jìng)賽活動(dòng)、每月光榮綻放，季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職業(yè)生涯規(guī)劃：公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道：
管理線：（運(yùn)營(yíng)）客服代表→組長(zhǎng)→班長(zhǎng)→主管（排班/管控）
（質(zhì)量）客服代表→質(zhì)檢/業(yè)務(wù)
（培訓(xùn)）客服代表→兼職培訓(xùn)師→專職培訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)技能組→會(huì)員業(yè)務(wù)技能組
地址：洛陽(yáng)市洛龍區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園中移在線新園區(qū)北區(qū)三樓