崗位內(nèi)容:
1. 接聽國航95583咨詢熱線,咨詢、訂機票、退改簽、全國首要城市機場服務(wù)解決投訴處理;
2. 幫乘機旅客處理客票相關(guān)問題與詢問。
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的溝通和表達(dá)能力,電腦操作40字/分鐘;
2. 男女不限,年齡20-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)行業(yè)敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識;
3. 中專及以上學(xué)歷、適應(yīng)夜班接受夜班,有較強的抗壓能力。
上班時間:18:30--次日8:30+,中間有幾個小時休息時間,上一休一。
薪資待遇:
1、底薪2600+績效+接聽獎勵+夜班補助+客票獎勵+各項補助+工齡獎等綜合薪資4000-8000+,多勞多得,上不封頂。
2、繳納五險,每月有生日祝賀,入職后享受各項節(jié)日福利、獎金。
3、每年定期組織員工開展相關(guān)主題的競賽活動、每月光榮綻放,季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎勵、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職業(yè)生涯規(guī)劃:公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道:
管理線:(運營)客服代表→組長→班長→主管(排班/管控)
(質(zhì)量)客服代表→質(zhì)檢/業(yè)務(wù)
(培訓(xùn))客服代表→兼職培訓(xùn)師→專職培訓(xùn)師
國內(nèi)業(yè)務(wù)技能組→會員業(yè)務(wù)技能組
地址:洛陽市洛龍區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園中移在線新園區(qū)北區(qū)三樓