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崗位內(nèi)容：
1. 接聽(tīng)國(guó)航95583咨詢熱線，通過(guò)電話為客戶提供航司高品質(zhì)咨詢、訂機(jī)票、退改簽、全國(guó)首要城市機(jī)場(chǎng)服務(wù)解決投訴處理；
2. 幫乘機(jī)旅客處理客票相關(guān)問(wèn)題與詢問(wèn)。
任職要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的溝通和表達(dá)能力，電腦操作40字/分鐘；
2. 男女不限，年齡20-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)行業(yè)敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3. 中專及以上學(xué)歷、適應(yīng)倒班制，有較強(qiáng)的抗壓能力。2、繳納五險(xiǎn)，每月有生日祝賀，入職后享受各項(xiàng)節(jié)日福利、獎(jiǎng)金。
3、每年定期組織員工開(kāi)展相關(guān)主題的競(jìng)賽活動(dòng)、每月光榮綻放，季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職業(yè)生涯規(guī)劃：公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道：
管理線：（運(yùn)營(yíng)）客服代表→組長(zhǎng)→班長(zhǎng)→主管（排班/管控）
（質(zhì)量）客服代表→質(zhì)檢/業(yè)務(wù)
（培訓(xùn)）客服代表→兼職培訓(xùn)師→專職培訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)技能組→會(huì)員業(yè)務(wù)技能組
地址：洛陽(yáng)市洛龍區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園中移在線新園區(qū)北區(qū)三樓