職位描述
國(guó)內(nèi)票務(wù)航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)
機(jī)票政策員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在攜程、飛豬，去哪網(wǎng)等平臺(tái)的投放、更新。
2、負(fù)責(zé)收集、整理、投放機(jī)票政策。
3、負(fù)責(zé)機(jī)票政策的維護(hù)、比價(jià)、及時(shí)上下架。
4、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購(gòu)渠道。
5、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)選擇最優(yōu)的投放方案，確保利潤(rùn)。
機(jī)票客服專員崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)在線客服：客戶（訂票、退改）咨詢、訂單操作、售后服務(wù)；
2、處理網(wǎng)店投訴，質(zhì)檢訂單；
3、在線回復(fù)釘釘、旺旺、郵件咨詢問(wèn)題；
4、致力完成公司所制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具處理客戶的投拆、航班晚點(diǎn)等問(wèn)題。
機(jī)票出票員崗位職責(zé)：
1、熟悉出票規(guī)則：熟悉各平臺(tái)的規(guī)則，熟悉各個(gè)航司的出票要求；
2、處理訂單出票：掌握采購(gòu)地的出票技能，及時(shí)準(zhǔn)確完成出票；
3、出票信息錄入：出票成功后，正常回填店鋪后臺(tái)，準(zhǔn)確錄入采購(gòu)報(bào)表；
4、出票異常處理：核對(duì)并更正個(gè)人出票異常訂單，確保出票報(bào)表的準(zhǔn)確性；
注：可招聘應(yīng)屆生或25年畢業(yè)生實(shí)習(xí)。
提供免費(fèi)培訓(xùn)。
1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在攜程、飛豬，去哪網(wǎng)等平臺(tái)的投放、更新。
2、負(fù)責(zé)收集、整理、投放機(jī)票政策。
3、負(fù)責(zé)機(jī)票政策的維護(hù)、比價(jià)、及時(shí)上下架。
4、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購(gòu)渠道。
5、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)選擇最優(yōu)的投放方案，確保利潤(rùn)。
機(jī)票客服專員崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)在線客服：客戶（訂票、退改）咨詢、訂單操作、售后服務(wù)；
2、處理網(wǎng)店投訴，質(zhì)檢訂單；
3、在線回復(fù)釘釘、旺旺、郵件咨詢問(wèn)題；
4、致力完成公司所制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具處理客戶的投拆、航班晚點(diǎn)等問(wèn)題。
機(jī)票出票員崗位職責(zé)：
1、熟悉出票規(guī)則：熟悉各平臺(tái)的規(guī)則，熟悉各個(gè)航司的出票要求；
2、處理訂單出票：掌握采購(gòu)地的出票技能，及時(shí)準(zhǔn)確完成出票；
3、出票信息錄入：出票成功后，正常回填店鋪后臺(tái)，準(zhǔn)確錄入采購(gòu)報(bào)表；
4、出票異常處理：核對(duì)并更正個(gè)人出票異常訂單，確保出票報(bào)表的準(zhǔn)確性；
注：可招聘應(yīng)屆生或25年畢業(yè)生實(shí)習(xí)。
提供免費(fèi)培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
中信城市時(shí)代B座惠州惠城區(qū)中信城市時(shí)代B座中信城市時(shí)代B座1704（17樓）
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