職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修
1、負(fù)責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)
2、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備
3、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
4.負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽-大眾售后服務(wù)核心流程工作，對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)
5、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
6、負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)
7、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)
8、負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
9、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
2、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備
3、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
4.負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽-大眾售后服務(wù)核心流程工作，對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)
5、負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
6、負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)
7、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)
8、負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
9、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
工作地點(diǎn)
保定東瀾睿澤汽車銷售服務(wù)有限公司
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保定東瀾睿澤汽車銷售服務(wù)有限公司
保定軒宇汽車集團(tuán)有限公司是集汽車銷售、維修保養(yǎng)、零配件批發(fā)與零售、信息反饋為一體的企業(yè)集團(tuán)。公司成立于1989年10月，創(chuàng)始人梁伯平，為集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。公司總部位于保定市朝陽(yáng)北大街，占地面積9萬(wàn)平方米，總建筑面積7萬(wàn)平方米。已發(fā)展成為保定市及周邊地區(qū)乃至河北省著名的品牌轎車經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在經(jīng)營(yíng)中，公司以用戶為中心樹(shù)立了“德、信、和”的經(jīng)營(yíng)思想；以良好的職業(yè)道德為客戶服務(wù)；以科學(xué)的技術(shù)手段和細(xì)節(jié)打造精益的技術(shù)品質(zhì)，贏得廣大用戶的信賴。“專業(yè)品質(zhì)與您共享”是集團(tuán)的形象代言，以專業(yè)的精益求精的技術(shù)為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。用“對(duì)待我們的工作要嚴(yán)謹(jǐn)，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)”的工作理念打造我們的服務(wù)品質(zhì)。軒宇汽車集團(tuán)在未來(lái)的發(fā)展中，將繼續(xù)提升企業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)水平，為廣大用戶能夠享受到國(guó)際一流品質(zhì)的服務(wù)而做出不懈努力！
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