一、日常運營:
1、負(fù)責(zé)制定項目運營計劃、季度經(jīng)營預(yù)算,確保項目的正常運轉(zhuǎn)和供餐質(zhì)量,帶領(lǐng)全體員工積極完成公司及區(qū)域經(jīng)理委派的各項工作。
2、根據(jù)項目運營狀況及時調(diào)整運營方案,做好成本的控制,確保公司效益與客戶滿意度。
3、隨時監(jiān)督進(jìn)貨質(zhì)量,協(xié)控庫房數(shù)量,合理控制成本,準(zhǔn)確地向區(qū)域經(jīng)理提供運營數(shù)據(jù)。
4、與廚師長配合調(diào)整、控制項目的原材料成本和經(jīng)營成本,經(jīng)常與項目團(tuán)隊進(jìn)行菜品研發(fā),展現(xiàn)公司創(chuàng)新精神。
5、積極與客戶(甲方)進(jìn)行溝通交流,保證能及時準(zhǔn)確地理解客戶意圖并作出相應(yīng)合理調(diào)整,保證良好的客戶關(guān)系。
6、根據(jù)公司及客戶需求定期做客戶滿意度調(diào)查及時發(fā)現(xiàn)客戶意見,經(jīng)常性的征求客戶的意見,合理的調(diào)配飲食結(jié)構(gòu),提高供餐質(zhì)量,確保客戶滿意度。
7、合理的調(diào)配下屬管理人員,努力提高工作效率,降低生產(chǎn)成本。
二、日常管理:
1、負(fù)責(zé)下屬工作的日常督導(dǎo),并對下屬進(jìn)行公正、公平的績效考評。
2、發(fā)掘員工潛力,做好項目優(yōu)才培養(yǎng),積極推薦有潛力員工到公司。
3、主持每日例會,在工作中及時的對員工進(jìn)行崗職培訓(xùn),保證公司的工作指令得到有效的執(zhí)行。
4、做好項目與相關(guān)各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
5、定期培訓(xùn)與員工密切溝通,公正、公平地對待下屬,經(jīng)常關(guān)心員工的基礎(chǔ)生活,提升團(tuán)隊凝聚力,做好團(tuán)隊建設(shè)工作。
6、重視安全開展經(jīng)常性的安全排查、防火教育,積極配合公司督導(dǎo)培訓(xùn)部及相關(guān)部門工作檢查,及時發(fā)現(xiàn)與消除安全隱患,確保項目安全運轉(zhuǎn)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹食品衛(wèi)生法及公司各項管理制度等有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行食品衛(wèi)生培訓(xùn)、積極配合公司督導(dǎo)培訓(xùn)部及相關(guān)部門的工作檢查,確保客戶用餐安全。
8、檢查項目人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
崗位要求:
1、45歲以下,身體健康,并有健康體檢證明。
2、具有3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗。
3、大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先。
4、在團(tuán)隊管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。
5、熟悉項目全面運作、項目經(jīng)營管理及各部門工作流程。
6、有較強(qiáng)的抗壓能力,具備一定的開業(yè)籌備經(jīng)驗。
7、善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
8、具備較好的文字處理能力和辦公軟件操作能力。