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崗位職責(zé)：

1、精切端客戶標(biāo)準(zhǔn)要求分類匯總；終端客戶標(biāo)準(zhǔn)要求及特殊要求的分類匯總；

2、標(biāo)準(zhǔn)變更的內(nèi)外部及時(shí)傳遞溝通，保證標(biāo)準(zhǔn)被有效理解和執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)接收、登記、分類和傳遞客戶投訴，確保客戶投訴得到及時(shí)、專業(yè)的處理；；8D報(bào)告及時(shí)有效完成回復(fù)；

4、分析客戶投訴數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，組織相關(guān)部門(mén)制定預(yù)防措施，防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生；

5、定期對(duì)質(zhì)量改善問(wèn)題向客戶回訪，跟進(jìn)對(duì)策改善的有效性；

6、內(nèi)外部質(zhì)量問(wèn)題損失核算流程；

7、負(fù)責(zé)每日各廠區(qū)發(fā)貨清單的整理；發(fā)貨物料質(zhì)檢報(bào)告COA的出具；

8、核查每日發(fā)貨物料質(zhì)量信息、改切建議、訂單匹配是否完整、合理、正確。檢查出的問(wèn)題項(xiàng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)、人員，組織制定改善措施，保障發(fā)貨數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

9、保障發(fā)貨清單、COA的及時(shí)性、有效性、合理性、真實(shí)性，便于下游客戶能夠依據(jù)發(fā)貨數(shù)據(jù)對(duì)洛陽(yáng)優(yōu)箔精準(zhǔn)下發(fā)訂單及各廠區(qū)物料排產(chǎn)；

10、定期、不定期向上級(jí)報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量狀況、問(wèn)題解決進(jìn)度和改進(jìn)措施，確保上級(jí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有全面了解；

11、運(yùn)用質(zhì)量分析工具和方法，對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出根本原因，為改進(jìn)提供依據(jù)；；

12、根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析結(jié)果，制定有效的改進(jìn)措施，包括工藝優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)、流程改進(jìn)等；

13、分析客戶投訴數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生；

14、監(jiān)督改進(jìn)措施的實(shí)施情況，確保改進(jìn)的有效性及時(shí)了解改善品在客戶端的表現(xiàn)，定期向相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)質(zhì)量改進(jìn)情況。

任職要求：

一、基本條件

①學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理或相關(guān)理工科專業(yè)；

②工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上新能源行業(yè)、汽車零部件、鋰電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

③年齡要求：40歲以下，性別不限；

二、專業(yè)知識(shí)與技能

①熟悉新能源行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；

②掌握質(zhì)量管理的基本原理、方法和工具，如FMEA、SPC、MSA、APQP、PPAP等；

③具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Office辦公軟件，掌握Minitab、SPC等數(shù)據(jù)分析軟件；

④具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、供應(yīng)商及公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行有效溝通；

⑤具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)出差。

三、優(yōu)先條件

①具有汽車零部件或鋰電行業(yè)知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

②具有質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格者優(yōu)先；

③熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系者優(yōu)先；

④六西格瑪黑帶資格證書(shū)優(yōu)先。