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2、負(fù)責(zé)收集客戶投訴，簡(jiǎn)歷客訴履歷，跟蹤各項(xiàng)投訴事項(xiàng)整改和關(guān)閉；包括及時(shí)回復(fù)客戶提出的問題、抱怨和投訴，包括數(shù)據(jù)、8D報(bào)告、審核問題改善等。
3、負(fù)責(zé)發(fā)起客戶審核準(zhǔn)備和監(jiān)督落實(shí)，全程參與客戶審核，跟進(jìn)客戶要求整改項(xiàng)目的進(jìn)度并回復(fù)客戶。
4、負(fù)責(zé)獲取客戶檢測(cè)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)提出更新控制規(guī)格或發(fā)起檢測(cè)對(duì)標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，加強(qiáng)顧客與公司間的信息反饋渠道的通暢。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
安全生產(chǎn)：
1、按要求規(guī)范自身和客戶審核時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)安全管理；
2、按要求佩戴好勞保用品；
3、做好出差在外的差旅安全管理。