職位描述:
1、 熟知酒店各類設(shè)施和產(chǎn)品特征和相關(guān)價(jià)格和設(shè)施設(shè)備情況,熟練應(yīng)對(duì)客人的各類產(chǎn)品咨詢和業(yè)務(wù)受理,以及相關(guān)業(yè)務(wù)接待工作。
2、 做好酒店日常房控,包括電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)賓客預(yù)訂及顧客來(lái)訪預(yù)訂,確保數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的錄入準(zhǔn)確性。修正市場(chǎng)代碼。維護(hù)網(wǎng)上房?jī)r(jià),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)上的銷售策略。每天早會(huì)提供相關(guān)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)及未來(lái)客房營(yíng)業(yè)情況。
3、 收集賓客反饋意見(jiàn),如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向銷售部領(lǐng)導(dǎo)及酒店領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、 負(fù)責(zé)與銷售部銷售經(jīng)理、房務(wù)部等針對(duì)房間的安排和預(yù)訂做好充分的溝通和協(xié)調(diào)。
5、 了解同行信息,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)其他酒店情況。
8、做好銷售部預(yù)訂處業(yè)務(wù)分析報(bào)告。
9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作。
職位要求:
1、性格開(kāi)朗,積極健康,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,勤奮踏實(shí) ;
2、對(duì)銷售工作充滿向往,有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,英語(yǔ)水平達(dá)到酒店A級(jí)。
4、有酒店前臺(tái)、預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇福利:
1、 工資待遇5000-7000元
2、 五險(xiǎn)、法定帶薪休假、一六制、節(jié)日福利等
早班8:00-15:00、中班14:30-20:30
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