職位描述
國(guó)際貨運(yùn)代理水上運(yùn)輸航空運(yùn)輸英語(yǔ)
崗位職責(zé)：
1、收發(fā)回復(fù)海外代理郵件，做好海外客戶的客服服務(wù)。溝通協(xié)調(diào)處理國(guó)外代理/客戶/供貨商的詢價(jià)、訂艙安排以及貨物出運(yùn)的溝通、突發(fā)事件的處理等，保證每票業(yè)務(wù)操作順利及客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的進(jìn)程跟蹤，有效溝通解決貨物出運(yùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)處理反饋緊急問(wèn)題以及客戶意見，確保貨物順利出運(yùn)和海外代理體驗(yàn)感。
3、配合國(guó)內(nèi)客戶在海外端的to door的服務(wù)，針對(duì)客戶需求提供最合適的出運(yùn)方案；
4、協(xié)調(diào)安排國(guó)內(nèi)操作事宜；與運(yùn)力、操作等相關(guān)同事進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)掌握運(yùn)價(jià)、船期、操作進(jìn)度等信息；做好貨物安排，并及時(shí)做好訂單的跟蹤與反饋工作；
5、出運(yùn)后指定貨和箱子的費(fèi)用輸入；負(fù)責(zé)與海外代理的結(jié)算以及公司內(nèi)部的相關(guān)協(xié)調(diào)工作；處理寧波，上海，北京分公司海外業(yè)務(wù)的錄單及簽代理單；
6、負(fù)責(zé)開拓海外代理的業(yè)務(wù)，同時(shí)維護(hù)國(guó)外代理，與客戶保持良好的溝通與交流，了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，配合公司相關(guān)產(chǎn)品，鞏固加深海外客戶/代理合作；
7、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的進(jìn)程跟蹤，有效溝通解決貨物出運(yùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)處理反饋緊急問(wèn)題以及客戶意見，確保貨物順利出運(yùn)和海外代理體驗(yàn)感。
3、配合國(guó)內(nèi)客戶在海外端的to door的服務(wù)，針對(duì)客戶需求提供最合適的出運(yùn)方案；
4、協(xié)調(diào)安排國(guó)內(nèi)操作事宜；與運(yùn)力、操作等相關(guān)同事進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)掌握運(yùn)價(jià)、船期、操作進(jìn)度等信息；做好貨物安排，并及時(shí)做好訂單的跟蹤與反饋工作；
5、出運(yùn)后指定貨和箱子的費(fèi)用輸入；負(fù)責(zé)與海外代理的結(jié)算以及公司內(nèi)部的相關(guān)協(xié)調(diào)工作；處理寧波，上海，北京分公司海外業(yè)務(wù)的錄單及簽代理單；
6、負(fù)責(zé)開拓海外代理的業(yè)務(wù)，同時(shí)維護(hù)國(guó)外代理，與客戶保持良好的溝通與交流，了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，配合公司相關(guān)產(chǎn)品，鞏固加深海外客戶/代理合作；
7、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
任職要求：
1、商務(wù)英語(yǔ)/國(guó)際貿(mào)易/國(guó)際物流等相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫流利，能隨時(shí)熟練地進(jìn)行書面及口語(yǔ)溝通；
2、有1-3年貨代海外客服工作經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有海外代理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、思路清晰，善于溝通，勇于開拓。具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)；
4、身體健康，工作生活態(tài)度熱情積極。抗壓能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
2、有1-3年貨代海外客服工作經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有海外代理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、思路清晰，善于溝通，勇于開拓。具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)；
4、身體健康，工作生活態(tài)度熱情積極。抗壓能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
注：如有特定情況，該職位可居家辦公。
—— 周末雙休
—— 滿額繳納五險(xiǎn)一金+法定年休
—— 通訊&交通補(bǔ)貼
—— 節(jié)假日福利
—— 生日福利
—— 茶水間內(nèi)設(shè)有咖啡機(jī)零食區(qū)、冰箱微波爐等基本設(shè)施齊全
溫馨舒適的辦公環(huán)境、人性化超NICE的管理制度、大方直爽的金燦燦老板。無(wú)論是社恐還是社牛都能找到自己的一席之地~更多福利與驚喜等你來(lái)體驗(yàn)，快來(lái)加入吧~
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工作地點(diǎn)
永融企業(yè)中心7D室
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職位發(fā)布者
薛冬/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海好川供應(yīng)鏈管理有限公司好川供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2016年，提供進(jìn)出口供應(yīng)鏈服務(wù)。公司總部坐落于上海，業(yè)務(wù)輻射國(guó)內(nèi)其他主要的口岸，在寧波、江蘇和北京設(shè)有分公司。在上海口岸，好川是四家船公司的一級(jí)訂艙代理，分別為MSK、COSCO、RCL、SITC，且我們擁有十家以上的船東，航線遍布全球。無(wú)論是拼箱或整箱、海運(yùn)運(yùn)輸、空運(yùn)運(yùn)輸還是大宗干雜散貨運(yùn)輸，好川團(tuán)隊(duì)都能為客戶量身定制專業(yè)運(yùn)輸方案。在危化品板塊，好川擁有豐富的危化品提送貨的海外網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全品類危化品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)。能夠協(xié)助客戶處理各種突發(fā)情況，且有一系列的應(yīng)急處理預(yù)案，確保貨物順利上船。好川獨(dú)資開設(shè)公路運(yùn)輸公司，基于上海港口集裝箱提貨，業(yè)務(wù)向江浙滬地區(qū)以及中國(guó)其他地區(qū)的集裝箱卡車的集港輻射，自有集裝箱車輛近30部。為了保障貨物安全性，好川購(gòu)買了物流責(zé)任險(xiǎn)。好川在海外業(yè)務(wù)的操作服務(wù)上，好川極具專業(yè)性。憑借數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立的成熟穩(wěn)定的海外代理網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供門到門的一站式物流服務(wù)。好川是三個(gè)聯(lián)盟的付費(fèi)會(huì)員，分別是WCA世界貨運(yùn)聯(lián)盟、COMBINED LOGISTICS NETWORKS與JC TRANS錦程物流。好川供應(yīng)鏈在全行業(yè)、全領(lǐng)域乃至細(xì)分領(lǐng)域，都能提供全球性的、專業(yè)性的、有差異化的物流服務(wù)。好川用心打造產(chǎn)品，為客戶提供無(wú)憂服務(wù)。
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