職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
1、配合銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的追蹤、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與反饋；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售平臺(tái)的日常答疑與銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售出貨、銷(xiāo)售異常處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶信息的完善；
4、協(xié)助銷(xiāo)售部對(duì)接外部公司完成相關(guān)合同及其他材料的簽批與材料保管等；
5、配合銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售產(chǎn)品的物流發(fā)布與跟進(jìn)；
6、配合銷(xiāo)售對(duì)接產(chǎn)品安裝團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的安裝工作；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售平臺(tái)的日常答疑與銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售出貨、銷(xiāo)售異常處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶信息的完善；
4、協(xié)助銷(xiāo)售部對(duì)接外部公司完成相關(guān)合同及其他材料的簽批與材料保管等；
5、配合銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售產(chǎn)品的物流發(fā)布與跟進(jìn)；
6、配合銷(xiāo)售對(duì)接產(chǎn)品安裝團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的安裝工作；
7、負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品安裝后的滿意度回訪；
8、負(fù)責(zé)對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成日常客戶服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
9、定期進(jìn)行客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、反饋；
8、負(fù)責(zé)對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成日常客戶服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
9、定期進(jìn)行客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、反饋；
工作地點(diǎn)
房天下大廈14樓
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張文鳳/人事經(jīng)理
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四川每文智慧城市建設(shè)集團(tuán)有限公司每文成立于2013年，歷經(jīng)十載專(zhuān)業(yè)深耕，是以智慧城市和環(huán)保工程為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)性企業(yè)。下設(shè)環(huán)保事業(yè)部、智慧城市事業(yè)部和金融事業(yè)部三大核心業(yè)務(wù)部門(mén)。我們能帶給你：·工作氛圍超nice，能力提升UP UP我們期待：馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂(lè)，不再千載難逢。
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