作為IWG集團(tuán)的社區(qū)經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)IWG旗下雷格斯辦公中心的日常運(yùn)營(yíng),幫助我們的客戶更便利、更高效、更快樂(lè)地工作;向新老客戶推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù),讓更多人能享受到靈活辦公帶來(lái)的好處;同時(shí),您需要憑借多任務(wù)處理能力,以及運(yùn)營(yíng)管理中心的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)和激勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,致力于為客戶提供更好的辦公體驗(yàn)。
該職位將負(fù)責(zé):
· 管理中心的日常運(yùn)營(yíng),重點(diǎn)關(guān)注解決關(guān)鍵客戶的需求,提高客戶滿意度;
· 向新客戶推廣雷格斯的辦公中心,了解客戶的業(yè)務(wù)需求,并向他們推薦展示我們的辦公空間產(chǎn)品與服務(wù);
· 中心入住率的提升及客戶續(xù)約率的維護(hù);
· 策劃與組織社區(qū)活動(dòng);
· 通過(guò)促銷優(yōu)惠、客戶關(guān)系維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)等方式,發(fā)掘潛在客戶并進(jìn)行主動(dòng)銷售;
· 與潛在企業(yè)客戶或商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立良好的關(guān)系,宣傳公司產(chǎn)品及相關(guān)增值服務(wù);
. 制定并實(shí)施所在區(qū)域的銷售策略及方案,從發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)到促成交易,監(jiān)督整個(gè)銷售周期;
. 通過(guò)促銷優(yōu)惠、客戶關(guān)系維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)等方式,發(fā)掘潛在客戶并進(jìn)行主動(dòng)銷售;
. 與潛在企業(yè)客戶或商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立良好的關(guān)系,宣傳公司產(chǎn)品及相關(guān)增值服務(wù);
. 實(shí)現(xiàn)所負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)***化,確保業(yè)績(jī)水平達(dá)到或超過(guò)KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
. 熟悉所在中心周邊競(jìng)品的產(chǎn)品及價(jià)格,對(duì)于市場(chǎng)有比較敏感的商業(yè)嗅覺(jué)。
我們需要您
自帶社交達(dá)人屬性,熱衷并擅長(zhǎng)咨詢式銷售模式,以您的熱忱吸引更多潛在客戶選擇IWG集團(tuán)旗下靈活辦公空間品牌。
· 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力;能熟練使用MS Office和其它基礎(chǔ)辦公軟件
· 有3年及以上銷售工作/地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的交流溝通能力,強(qiáng)烈的自主自發(fā)力,有商業(yè)辦公地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
· 開(kāi)拓本地市場(chǎng)渠道,與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地產(chǎn)代理人,第三方以及潛在在合作伙伴建立良好的合作關(guān)系;
· 通過(guò)本地社交媒介,優(yōu)惠政策等推廣銷售所負(fù)責(zé)的中心,發(fā)掘潛在客戶并進(jìn)行主動(dòng)銷售。
· 實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)中心的利潤(rùn)***化,確保入住率以及中心客戶的續(xù)約率和客戶滿意度的達(dá)到公司既定的KPI;
· 有客戶關(guān)系搭建與維護(hù)能力,自信、有親和力,有能力與客戶建立良好的關(guān)系;
· 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,有管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,能以身作責(zé)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì);
· 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決客戶的問(wèn)題,為客戶提供幫助:
· 積極、熱情,能夠快速適應(yīng)變化;
· 有強(qiáng)烈的歸屬感,在中心日常管理中有自己積極的想法;
· 是一位富有經(jīng)驗(yàn)的客戶關(guān)系經(jīng)理和資深行業(yè)顧問(wèn),能夠發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)并維護(hù)有價(jià)值的長(zhǎng)期客戶關(guān)系;
· 是一位務(wù)實(shí)的銷售方案負(fù)責(zé)人,以成果為導(dǎo)向,在工作中貫徹實(shí)際可行的問(wèn)題解決方式。
我們將為您提供
· 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇;
· 系統(tǒng)完善的專業(yè)培訓(xùn)和配套的個(gè)人培養(yǎng)方案以及面向未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向;
· 前景可期的工作晉升機(jī)會(huì),國(guó)際化且激勵(lì)人心的工作環(huán)境;
· 全球化的工作機(jī)會(huì),您將有可能在IWG集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)中的任一地點(diǎn)工作;
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