【崗位職責(zé)】
(1)客戶接待、引導(dǎo);
(2)項(xiàng)目銷售;
(3)售后服務(wù):客戶回訪;客戶問(wèn)題處理、回復(fù)。
【崗位要求】
(1)客戶服務(wù)導(dǎo)向:擁有卓越的溝通技巧,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,積極傾聽(tīng)客戶需求,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)產(chǎn)品知識(shí):深入了解各類膜品的特性、功能及適用場(chǎng)景,為客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和專業(yè)建議。
(3)銷售能力:具備出色的銷售技巧和推銷能力,善于引導(dǎo)客戶購(gòu)買,達(dá)成銷售目標(biāo)。
(4)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:善于與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同營(yíng)造良好的工作氛圍,提升客戶滿意度。
(5)組織與時(shí)間管理:高效管理客戶預(yù)約、銷售記錄和庫(kù)存,確保工作有條不紊地進(jìn)行。
(6)形象與態(tài)度:保持良好的個(gè)人形象和積極的工作態(tài)度,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
(7)學(xué)習(xí)能力:具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
(8)問(wèn)題解決能力:熟練處理客戶投訴和問(wèn)題,提供有效的解決方案,維護(hù)店鋪聲譽(yù)。
(9)計(jì)算機(jī)技能:熟練運(yùn)用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng),提高工作效率。
(10)工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)行業(yè)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮。
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