· 售前技術(shù)支持:挖掘和分析潛在行業(yè)及客戶,了解客戶行業(yè)及業(yè)務(wù),能深刻理解客戶去求并提供定制化的解決方案解決客戶痛點(diǎn);和銷售一起開發(fā)并評估潛在客戶;與客戶工程技術(shù)部門或電氣負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)溝通,結(jié)合 EPLAN 的產(chǎn)品和技術(shù),為客戶提供完整的解決方案并進(jìn)行介紹和演示等;
· 客戶調(diào)研:通過調(diào)研了解客戶企業(yè)業(yè)務(wù),了解客戶各個(gè)層級人員對于方案價(jià)值的判斷和深層次原因,評估客戶關(guān)注的核心要求和技術(shù)疑慮、搜集有利制作演示的額看客戶化數(shù)據(jù)和流程。
· 解決方案:結(jié)合客戶現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)邏輯和人員情況,提供系統(tǒng)性的解決方案,并能夠通過演示、演講能力向客戶傳遞關(guān)鍵價(jià)值信息。
· 項(xiàng)目管理:在項(xiàng)目的實(shí)施階段,技術(shù)顧問會(huì)作為項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人,對技術(shù)咨詢服務(wù)項(xiàng)目的總體進(jìn)度、成本和質(zhì)量等進(jìn)行管控,保證項(xiàng)目實(shí)施成功;項(xiàng)目內(nèi)容包括軟件安裝,測試和問題解決及專業(yè)培訓(xùn)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成客戶標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行;
· 售后技術(shù)支持:對客戶項(xiàng)目的實(shí)施提供實(shí)踐指導(dǎo)及培訓(xùn);
· 市場活動(dòng)支持:市場活動(dòng)的主題演講,市場活動(dòng)現(xiàn)場技術(shù)支持;
· 內(nèi)部知識分享:將項(xiàng)目最佳實(shí)踐,行業(yè)解決方案、成功案例進(jìn)行封裝和輸出,為銷售及售前提供案例和培訓(xùn);
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