1、戰(zhàn)略落地:根據(jù)公司年度工作目標(biāo)組織制定所管轄部門的年度工作目標(biāo)、計劃、預(yù)算并有效實施;
2、運營策略:研究運營數(shù)據(jù)和客戶反饋,挖掘客戶需求,調(diào)整業(yè)務(wù)運營策略,找到運營問題并給出解決方案,以保證運營績效的持續(xù)提升;
3、體系建設(shè):負(fù)責(zé)運營體系的建設(shè)與管理,進行運營頂層設(shè)計,優(yōu)化運營模式等;
4、流程設(shè)計:設(shè)計并優(yōu)化全業(yè)務(wù)流程,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程建設(shè),推動有關(guān)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)與優(yōu)化,制度框架設(shè)計與管理規(guī)則優(yōu)化,推動和實施流程變革項目,挖掘流程潛在改善點;
5、管理提升:引入先進的管理方法和工具,提高運營全鏈條的管理水平,保障業(yè)務(wù)流程每個細(xì)節(jié)的關(guān)鍵鏈接點執(zhí)行到位;
6、成本管控:負(fù)責(zé)運營成本的有效控制,降本增效;
7、團隊建設(shè):負(fù)責(zé)運營團隊建設(shè),人才挖掘與培養(yǎng),推動團隊成員成長以及提升團隊運營能力。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,男女不限;
2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,尤其有保潔或物業(yè)管理經(jīng)驗;
3.熟悉全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4.具有保潔公司或物業(yè)公司經(jīng)驗優(yōu)先
5.具有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力