職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1、為客戶提供主動、熱情、滿意和周到的業(yè)務咨詢服務；開發(fā)和維護客戶資源，與客戶建立良好的合作關系。
2、接聽客戶電話，解答產(chǎn)品問題；妥善地處理客戶的需求以及客戶投訴，并記錄相關信息。
3、負責公司產(chǎn)品信息的熟悉與更新；編輯、上傳職位信息，并定期更新、更改職位信息以及日期。
4、完成上級領導交辦的其他事務。
崗位要求：
1、具備強烈的客戶服務意識，責任心強，抗壓能力強。
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧，邏輯清晰，普通話標準，能夠有效地與客戶交流。
3、良好的心理素質(zhì)，有較強的抗壓能力。
1、為客戶提供主動、熱情、滿意和周到的業(yè)務咨詢服務；開發(fā)和維護客戶資源，與客戶建立良好的合作關系。
2、接聽客戶電話，解答產(chǎn)品問題；妥善地處理客戶的需求以及客戶投訴，并記錄相關信息。
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1、具備強烈的客戶服務意識，責任心強，抗壓能力強。
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧，邏輯清晰，普通話標準，能夠有效地與客戶交流。
3、良好的心理素質(zhì)，有較強的抗壓能力。
工作地點
翔竣玩具有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東千麥玩具實業(yè)有限公司廣東千麥有限公司是廣東翔竣玩具實業(yè)有限公司旗下一家公司，主要是做桌球臺。廣東翔竣玩具實業(yè)有限公司于2009年入駐潮州市，是一家集設計開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務於一體的玩具生產(chǎn)廠家，座落于廣東省潮州市饒平縣，主要生產(chǎn)銷售桌上足球臺、桌上桌球臺、桌上冰球臺、積木等係列休閑玩具。目前已建成11880平方米廠房，生產(chǎn)員工80-150人（按產(chǎn)能浮動），技術研發(fā)人員10-20人。廣東翔竣玩具實業(yè)有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展開拓，已建立一套完整的質(zhì)量保證體系，有著豐富的玩具制造經(jīng)驗,擁有先進精確的生產(chǎn)設備和完善的檢測儀器，生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品均符合國家有關規(guī)定及安全細則。產(chǎn)品品種齊全，款式新穎，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡遍布全國，遠銷歐美、南美州及世界各地，倍受國內(nèi)外客戶青睞，最高年銷量達2000多萬。企業(yè)一貫堅持以“科學管理、文明生產(chǎn)、質(zhì)量第一、客戶至上”為原則，以“務實進取、真誠待客、追求雙贏”的經(jīng)營信念贏得眾多新老客戶的認同，生產(chǎn)量逐年穩(wěn)步遞增。
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