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公司平臺：天貓、淘寶、阿里、拼多多等

崗位職責：
1、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷 、引導消費、催付客戶等工作；
2、對客戶進行在線挽留，提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率；
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并做好記錄

任職資格：
1、打字速度在40字/分鐘以上；
2、有親和力，有銷售意識，思維清晰敏捷，責任心強，能獨立完成工作；
3、有很強的客服意識，有良好的團隊精神；
4、工作細致認真，有耐心;

工作時間：
白班（8：00-17：00） 夜班（15：00-24：00） ，一個月約7個夜班

薪資：底薪+績效+提成+獎金（4.5K-8K）只有更多，沒有更少。
試用期綜合工資4000元，轉(zhuǎn)正以后，評定職級+提成。

休息：實行調(diào)休制，人性化管理，每年帶員工旅游，長年休假。

福利：五險，長年休假，節(jié)日福利，戶外拓展，員工旅游

崗位晉升：
1、此崗位有基礎培訓和老客服帶教
2、此崗位免費提供住宿。
3、此崗位的匹配完善的晉升空間，
橫向發(fā)展：服務專員--客服高級專員--中級服務師-高級服務師
縱向發(fā)展：客服--高級客服--客服主管---高級主管--客服經(jīng)理
數(shù)據(jù)優(yōu)異者可向運營崗位方向培養(yǎng)，晉升方向同客服一致。