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崗位職責(zé)：

1、制定并實(shí)施酒店的經(jīng)營策略，確保年度及季度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)（如入住率、平均房價(jià)、RevPAR等）的達(dá)成。

2、領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)酒店前臺(tái)、客房、餐飲等部門團(tuán)隊(duì)，提升員工滿意度與工作效率。

3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估，營造積極向上的工作氛圍。促進(jìn)跨部門溝通與協(xié)作，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

4、監(jiān)控酒店運(yùn)營成本，有效控制各項(xiàng)開支，確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。

5、確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合集團(tuán)要求，持續(xù)提升賓客滿意度。

6、親自處理重大客戶投訴，維護(hù)酒店良好形象。

7、建立并維護(hù)與重要客戶、合作伙伴的良好關(guān)系。

8、確保酒店運(yùn)營符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求，包括消防安全、食品安全等。

任職要求：

1、教育背景： 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗(yàn)： 至少5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任四星級(jí)或以上酒店店長或同等職位。

3、分析與決策能力： 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠基于數(shù)據(jù)做出合理決策。

4、應(yīng)變能力： 能夠在快節(jié)奏和高壓環(huán)境下保持冷靜，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。