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6.接受線上線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
7.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，給予解答并做好相關(guān)記錄。
8.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。
9.跟進酒店預訂情況進行記錄并制作報表，做好酒店客源區(qū)分。
任職條件：
1、品行端正、反應(yīng)敏捷、注重細節(jié)、 能承受一定工作壓力，精通掌握各種禮儀常識；
2、工作責任心強，態(tài)度積極，熱情，具備良好的服務(wù)意識；
3、面容端莊，身高在165cm以上，口齒清晰，普通話標準；
4、大專以上學歷，IT、旅游、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
5、有2年以上會務(wù)、展廳接待工作經(jīng)驗，有五星級酒店、會議中心、空乘等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
6、熟練使用辦公軟件：WORD、EXCEL、PPT等。