一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于客房預(yù)訂、客人接待、服務(wù)協(xié)調(diào)等工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)處理客人投訴和問題,確保客人滿意度。
負(fù)責(zé)收集客人反饋和意見,及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。
3、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)民宿員工進(jìn)行管理和培訓(xùn),包括但不限于制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)活動(dòng)、考核員工績(jī)效等。
二、任職資格
教育背景:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗(yàn):有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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