職位描述
商場
1.制定本部門工作計劃及專項計劃；
2.督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來電及重大客戶接待；
3.處理業(yè)主的疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，并進行匯總和評估總結，制定預防性措施；
4.負責監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作；
5.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施；
6.定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平；
7.負責與外部相關方的聯(lián)絡和協(xié)調。
8.有交付統(tǒng)籌經驗優(yōu)先考慮
9、負責項目勞動效率的提升（含新技術運用等）及項目開源節(jié)流工作的組織與實施；
10、負責組織項目交付接管相關工作（含驗收、承接查驗、交付風險排查等）；
11、負責項目團隊建設、梯隊培養(yǎng)、員工關懷組織；
12、負責項目內外公共關系的維護及協(xié)調；
13、完成公司及上級交辦的其他工作。
14、需要有物業(yè)上崗證哦
職位要求：
1.50歲以下，統(tǒng)招大專以上學歷，住宅經驗三年以上。
2.綜合素質較好，業(yè)務能力強，具備較強的溝通能力和技巧；
3.親和力強，注重細節(jié)，有主動服務意識，較強的思考和解決問題能力、溝通、協(xié)調能力；
4.善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。工作時間：8:30--17:00，單休，有物業(yè)經理上崗證，3年以上物業(yè)經理相關經驗，退伍軍人優(yōu)先
工作地點
金家渡綜合市場
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