職位描述
[工作內(nèi)容]：
1、協(xié)助項目總做好門店日常運營工作，包括員工例會、培訓(xùn)、客訴、服務(wù)、衛(wèi)生等管理工作；
2、協(xié)助貫徹落實酒店前廳的經(jīng)營決策和各項計劃，全面負責前廳部、餐飲部、會務(wù)的質(zhì)量控制和日常運轉(zhuǎn)工作，保證員工為客人提供高標準、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；
3、掌握客情動態(tài)，合理調(diào)配人力，督促檢查服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量，糾正偏差，有效控制對客人服務(wù)水平；
4.參與重點賓客抵離酒店時的接待工作，親自處理客人對本部門的重要投訴和各種突發(fā)事件；
5.參與挑選（選拔）前廳部員工并負責對前廳部員工進行崗前培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)及班次安排；
6、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
7、督導(dǎo)下屬，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署；
8、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴；
9、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、
[任職要求]
1、25-40歲，專科及以上學歷，形象氣質(zhì)佳.為人正直、熱情、積極、堅韌;
2、熟悉前臺、餐飲操作系統(tǒng)與操作流程，2年以上酒店管理及以上前廳主管（相關(guān)）崗位工作經(jīng)驗;
3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
工作地點
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
