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崗位職責(zé)：

1、熟知園區(qū)提供給租戶的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、租戶情況及園區(qū)各項(xiàng)制度，且能融會(huì)貫通，靈活使用，并能清楚地向客戶解釋；

2、熟悉所管轄分支的各項(xiàng)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，部署、檢查下屬員工的工作，督促、指導(dǎo)下屬員工執(zhí)行崗位職責(zé)及工作規(guī)范，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，以保證服務(wù)能連續(xù)、不間斷的高標(biāo)準(zhǔn)的提供；

3、不定時(shí)巡視秩序部各分支的工作，時(shí)時(shí)了解保安、車場(chǎng)、消防、清潔、綠化服務(wù)的情況，并協(xié)同工程部提供及時(shí)符合服務(wù)規(guī)范的租戶服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，必須馬上處理或與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在問(wèn)題；

4、定期布置本各部門的工作，配合有關(guān)設(shè)施部外判單位的外委比價(jià)和招投標(biāo)工作，提供市場(chǎng)信息和對(duì)承包商做出客觀的評(píng)判供物業(yè)總監(jiān)參考、判斷，確保獲得價(jià)格合理、工作能力強(qiáng)的承包隊(duì)伍；

5、主導(dǎo)公共設(shè)施、設(shè)備工程施工方面的租戶協(xié)調(diào)、租戶內(nèi)部裝修工作的主導(dǎo)作業(yè)和協(xié)調(diào)管理，其中包括施工申請(qǐng)、會(huì)同工程部審圖、簽發(fā)施工許可、召開(kāi)施工各相關(guān)單位協(xié)調(diào)會(huì)、施工費(fèi)用的征收和組織工程部進(jìn)行驗(yàn)收等工作；

6、發(fā)生意外事故、自然災(zāi)害、重大案件必須趕到現(xiàn)場(chǎng)，在物業(yè)總監(jiān)的指揮下調(diào)動(dòng)本部門相關(guān)人員協(xié)同其他部門處理事態(tài)，做好緊急事故的處理，及時(shí)向物業(yè)總監(jiān)報(bào)告處理的進(jìn)展，事后做好緊急事件報(bào)告上報(bào)物業(yè)總監(jiān)；

7、定期安排、指導(dǎo)所轄各分支員工及外委單位現(xiàn)場(chǎng)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)和管理能力、人員素質(zhì)，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，提升團(tuán)隊(duì)合作精神；

8、負(fù)責(zé)制定設(shè)施部的月度/年度工作計(jì)劃和月度/年度工作總結(jié)，對(duì)物業(yè)總監(jiān)提出的意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，不斷完善設(shè)施部各分支的工作品質(zhì)；

9、負(fù)責(zé)本部門員工的假期審批、工作評(píng)估和績(jī)效評(píng)估；

10、做好本部門相關(guān)的政府職能部門的日常聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)獲取政府訊息，完善部門工作；

11、做好本部門的檔案管理工作，配合行政人事做好月度檔案整理和年度檔案的整理、裝訂工作；

12、負(fù)責(zé)組織本部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)及運(yùn)行控制的監(jiān)督檢查；

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：