崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)疑問(wèn),純接線(xiàn)客服,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì);
2、在工單上進(jìn)行備注和標(biāo)記,回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題情況。
任職要求:
1、高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷,接受實(shí)習(xí)生,接受小白;
2、35歲以?xún)?nèi),普通話(huà)流利,電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作;
3、心理調(diào)節(jié)能力良好,工作態(tài)度積極
薪資待遇:
底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼,綜合薪資3-9k,繳納五險(xiǎn)一金,年度旅游,零食下午茶,員工活動(dòng),每月聚餐,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
上班時(shí)間:
8-22點(diǎn)/7點(diǎn)半-23點(diǎn),8小時(shí)排班制