工作職責(zé):1、售前,客戶溝通,設(shè)備介紹、安裝工程,產(chǎn)品場地布局合理評估,施工方案編制(人員、流程、安全等管理);
2、售中,設(shè)備安裝(安裝作業(yè)指導(dǎo)書編制)、調(diào)試(調(diào)試作業(yè)手冊編制)、產(chǎn)品培訓(xùn)、交接及驗收(資料準(zhǔn)備);
3、售后售后運(yùn)維;(產(chǎn)品:換電站站棚、換電設(shè)備、車載換電系統(tǒng));
4、產(chǎn)品維保手冊、產(chǎn)品安裝手冊、產(chǎn)品培訓(xùn)資料等售后資料修訂
技能技術(shù)要求:
1、兩年及以上售后或工廠設(shè)備維修工作經(jīng)驗,熟悉機(jī)械、電器、控制原理,具有較強(qiáng)的動手(維修)能力;有成套設(shè)備安裝及售后工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、能畫電氣圖紙及看懂機(jī)械圖紙,熟練掌握OFFICE辦公軟件;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力及解決問題的能力;
4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴;
5、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),快速了解產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo);
有設(shè)備調(diào)試及售后經(jīng)驗,擅長文檔編制優(yōu)先。