崗位職責:
1、負責學生的檔案資料及合同的管理,學生信息的統(tǒng)計調查;
2、做好課時的統(tǒng)計; 對教學質量和學員滿意度進行調查分析;
3、全程跟蹤學生的學習過程,對學生教學進度、思想動態(tài)進行追蹤及了解,進行有效溝通及心理疏導;
4、給學生提供高水平的服務工作協(xié)調,與家長、學生建立穩(wěn)定、良好的關系,定期回訪,執(zhí)行電話家訪任務;負責投訴接待及處理,跟蹤、反饋處理結果;
5、保持和學生的良好溝通,負責學員的課消及續(xù)費、轉介紹工作,根據學校提供的資源,開發(fā)新學員。
任職要求:
1、專科及專科以上學歷;從事過教育或培訓相關行業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛教育事業(yè),對孩子有責任心、耐心。
3、有團隊合作意識,具備較強的親和力,善于溝通交流.
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