崗位職責:
1、負責整體售后運維管理工作;
2、負責公司產(chǎn)品國內(nèi)外售后服務(wù)工作,代理商培訓,售后產(chǎn)品的現(xiàn)場支持服務(wù);
3、負責產(chǎn)品問題的咨詢與解決,協(xié)助客戶解決現(xiàn)場使用過程中的問題;
4、負責產(chǎn)品的基本性能測試,記錄并反饋過程中的問題;
5、協(xié)助研發(fā)定位現(xiàn)場產(chǎn)品問題,并落實現(xiàn)場整改方案的實施;
6、負責客戶售后過程的產(chǎn)品維護和使用培訓。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有整機產(chǎn)品相關(guān)售后管理經(jīng)驗;
2、溝通協(xié)調(diào)能力良好,責任心強,能積極主動發(fā)現(xiàn)和推動問題的解決;
3、對計算機和辦公軟件操作熟練;
4、有農(nóng)機行業(yè)、汽車行業(yè)、導航行業(yè)應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗、了解自動駕駛技術(shù)、機器人技術(shù)、車載傳感器技術(shù);有相關(guān)整車測試、產(chǎn)品助理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、能夠吃苦耐、勞勇于承受工作壓力,具備較強的學習、分析和總結(jié)能力;
6、有駕照會開車,能夠接受海外出差安排,適應(yīng)長期出差優(yōu)先;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
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