職位描述
職位描述：
1.負(fù)責(zé)解答客戶在線咨詢、促使平臺(tái)交易達(dá)成合作；
2.與客戶在線交流，清晰、準(zhǔn)確了解客戶需求；
3.跟進(jìn)自己接待客戶的訂單，包括下單、發(fā)貨、跟蹤物流、退換等進(jìn)度情況并記錄在案；
4.了解客戶反饋意見(jiàn)，妥善處理客戶投訴、保證客戶滿意度，并將意見(jiàn)傳達(dá)給上級(jí)、做好調(diào)整。
任職要求:
1.年齡18-36歲，中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度快；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的理解能力和表達(dá)能力；
3.為人誠(chéng)信、正直、踏實(shí),工作認(rèn)真，有責(zé)任心、有耐心，有較好的學(xué)習(xí)和溝通能力；
4.性格開朗、待人熱忱，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
5.有服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能適應(yīng)倒班工作；
6.有鋰電企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮(無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可帶教)。
7.該崗位需兩班倒。
工作地點(diǎn)
江蘇海瑞電源有限公司如東縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新區(qū)鴨綠江路118號(hào)
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職位發(fā)布者
錢女士/人事
立即溝通
江蘇海寶新能源有限公司江蘇海瑞電源有限公司成立于2016年12月，公司位于江蘇如東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新區(qū)，占地面積24萬(wàn)平方米，總投資10億元人民幣。公司先后被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省新型高能化學(xué)電源工程技術(shù)研究中心，并先后榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)、江蘇省名牌產(chǎn)品、中國(guó)輕工業(yè)鉛蓄電池行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)電動(dòng)車電池十大最具影響力品牌、江蘇省電池行業(yè)龍頭企業(yè)、江蘇省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心等殊榮。公司擁有先進(jìn)的管理體系，已取得ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系、IS014001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系、GJB 9001C-2017國(guó)軍標(biāo)管理體系認(rèn)證。海瑞電源致力于電動(dòng)車動(dòng)力電池、儲(chǔ)能電池、登高車專用電池的深度研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷等服務(wù)，以鉛酸蓄電池為主營(yíng)產(chǎn)品，海寶、快猛、蘇中等多品牌同時(shí)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的電池產(chǎn)品及服務(wù)。
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