職位描述
4S店
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的業(yè)務(wù)接待，了解客戶需求，并詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶報(bào)修項(xiàng)目；
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，講究溝通技巧，善與其它各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
3、妥善處理客戶的抱怨并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞用戶的要求協(xié)助處理抱怨事宜；
4、積極配合并執(zhí)行廠家及公司相關(guān)活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)接待區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、代表客戶對(duì)車輛維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證交付滿意。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，講究溝通技巧，善與其它各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
3、妥善處理客戶的抱怨并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞用戶的要求協(xié)助處理抱怨事宜；
4、積極配合并執(zhí)行廠家及公司相關(guān)活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)接待區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、代表客戶對(duì)車輛維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證交付滿意。
工作地點(diǎn)
內(nèi)蒙古奧捷之家汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
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