薪資詳情:基本工資+績(jī)效工資+計(jì)件提成+全勤;綜合4000-8000,多勞多得;
工作時(shí)間:9:00—18:00
崗位內(nèi)容:
1.完成榮耀手機(jī)、平板、電腦等相關(guān)產(chǎn)品的故障判斷、排除及維修;
2.負(fù)責(zé)到店用戶的產(chǎn)品問(wèn)題解答,并提供多種解決方案;
3.根據(jù)廠家的規(guī)范、政策進(jìn)行維修工作,保障服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度
4.對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;
5.負(fù)責(zé)客戶送修機(jī)器的接待以及現(xiàn)場(chǎng)用戶不滿的安撫與移交;
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷,有正規(guī)廠家手機(jī)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的溝通表達(dá)能力,服從安排,主動(dòng)積極;
3.能承受壓力,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
晉升渠道:見(jiàn)習(xí)—維修工程師—維修組長(zhǎng)—網(wǎng)點(diǎn)主管