職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店故障診斷汽車理賠鴻蒙智行
崗位職責：
1. 為進店客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務。
2. 負責接待用戶，對客戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達成協議等工作。
3.負責向客戶咨詢服務。
4.負責向維修技師傳達客戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務。
5. 負責交車工作，幫助用戶結算，維修項目和發(fā)票的解釋工作。
6. 負責建立、完善用戶檔案，并及時更新。
任職要求：
1. 具有大專以上，汽車維修相關專業(yè)。
2. 1-2年中高端汽車品牌相關工作經驗者。
3. 有工作責任心，有良好的溝通技能。
4. 熟悉汽車行業(yè)服務流程。
5. 外貌端正，有親和力，誠信經營理念。
1. 為進店客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務。
2. 負責接待用戶，對客戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達成協議等工作。
3.負責向客戶咨詢服務。
4.負責向維修技師傳達客戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務。
5. 負責交車工作，幫助用戶結算，維修項目和發(fā)票的解釋工作。
6. 負責建立、完善用戶檔案，并及時更新。
任職要求：
1. 具有大專以上，汽車維修相關專業(yè)。
2. 1-2年中高端汽車品牌相關工作經驗者。
3. 有工作責任心，有良好的溝通技能。
4. 熟悉汽車行業(yè)服務流程。
5. 外貌端正，有親和力，誠信經營理念。
工作地點
上海永達奧誠中環(huán)汽車銷售服務有限公司停車場-出入口
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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上海永達鴻正汽車銷售服務有限公司上海永達鴻正汽車銷售服務有限公司是永達集團下屬新能源成員企業(yè)。公司成立于2021年，坐落于浦東新區(qū)龍東大道2777號永達國際汽車廣場，鴻蒙智行授權用戶中心擁有國際標準的多功能汽車展示廳，車型品牌有問界、智界、享界。為客戶提供新車銷售、新車交付、汽車金融與保險、裝潢用品、售后服務、二手車置換與銷售、汽車零配件和養(yǎng)護品銷售等服務。“一切從給消費者提供更多更好的產品和服務”的理念，充分展現高品質服務。鴻蒙智能汽車技術生態(tài)聯盟，旨在與合作伙伴一起，推進汽車智能化技術發(fā)展，為用戶打造卓越的智能汽車產品，提供極致的智慧出行體驗，把數字世界帶入每一輛車。
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