職位描述
崗位內容：
1. 指導和管理客服團隊，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關數據，制定改進計劃并實施以提高客戶體驗。
3. 管理和維護客服系統(tǒng)和工具，并與IT團隊合作以確保系統(tǒng)流暢運行。
1. 指導和管理客服團隊，確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關數據，制定改進計劃并實施以提高客戶體驗。
3. 管理和維護客服系統(tǒng)和工具，并與IT團隊合作以確保系統(tǒng)流暢運行。
工作地點
武漢積玉橋地鐵口萬達SOHO公寓
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