職位描述
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，建立完善的客服體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果產(chǎn)出負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)建設(shè)，及時(shí)招聘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體客服運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升優(yōu)化；
4、對(duì)部門數(shù)據(jù)做出及時(shí)分析，倒推指導(dǎo)業(yè)務(wù)改進(jìn)，全面提升公司的轉(zhuǎn)化率、滿意度等指標(biāo)。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代事宜。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限。
2、三年以上售后客服類、投訴類、tob 客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過 30 人以上客服團(tuán)隊(duì)。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、極強(qiáng)的抗壓能力、任務(wù)推進(jìn)能力以及經(jīng)營(yíng)思維。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能熟練使用 Excel、word 等辦公軟件。
三、薪資待遇：
1、綜合薪資 10K+，具體薪資面議
2、上班時(shí)間：8:50-12:00；13:30-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪假；
3、購買六險(xiǎn)一金
4、滿一年員工可享受年終獎(jiǎng)以及帶薪年假；
5、各種節(jié)日禮品、不定期下午茶生日會(huì)、團(tuán)建旅游活動(dòng)
上班地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)，協(xié)信星瀾匯商業(yè) 2 棟 403 室
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，建立完善的客服體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果產(chǎn)出負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)建設(shè)，及時(shí)招聘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體客服運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升優(yōu)化；
4、對(duì)部門數(shù)據(jù)做出及時(shí)分析，倒推指導(dǎo)業(yè)務(wù)改進(jìn)，全面提升公司的轉(zhuǎn)化率、滿意度等指標(biāo)。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代事宜。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限。
2、三年以上售后客服類、投訴類、tob 客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過 30 人以上客服團(tuán)隊(duì)。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、極強(qiáng)的抗壓能力、任務(wù)推進(jìn)能力以及經(jīng)營(yíng)思維。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能熟練使用 Excel、word 等辦公軟件。
三、薪資待遇：
1、綜合薪資 10K+，具體薪資面議
2、上班時(shí)間：8:50-12:00；13:30-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪假；
3、購買六險(xiǎn)一金
4、滿一年員工可享受年終獎(jiǎng)以及帶薪年假；
5、各種節(jié)日禮品、不定期下午茶生日會(huì)、團(tuán)建旅游活動(dòng)
上班地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)，協(xié)信星瀾匯商業(yè) 2 棟 403 室
工作地點(diǎn)
湖南百曉生企業(yè)咨詢集團(tuán)有限公司403
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湖南百曉生企業(yè)咨詢集團(tuán)有限公司湖南百曉生企業(yè)咨詢集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱"百曉生集團(tuán)"，是國(guó)內(nèi)著名政企采購一站式服務(wù)的領(lǐng)航者，是全國(guó)政府采購招投標(biāo)信息訂閱及推送平臺(tái)開發(fā)服務(wù)商。集團(tuán)連續(xù)兩年榮獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，2022年度榮獲中國(guó)政府采購“數(shù)字政府耕耘”，2023年度榮獲中國(guó)政府采購“落實(shí)政府采購政策功能獎(jiǎng)”，百曉生集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、政采商學(xué)院院長(zhǎng)夏博先生2023年度榮獲中國(guó)政府采購年度人物.實(shí)戰(zhàn)精英獎(jiǎng)榮譽(yù)。百曉生集團(tuán)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)招投標(biāo)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、湖南省政府采購協(xié)會(huì)會(huì)員單位、長(zhǎng)沙市邵陽商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司總部位于湖南長(zhǎng)沙，旗下控股分子公司27個(gè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)（不含港澳臺(tái)地區(qū)），公司員工400+，擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)超52個(gè)，服務(wù)全國(guó)供應(yīng)商超10萬+，集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)六大板塊：政企采購電子賣場(chǎng)全流程運(yùn)營(yíng)服務(wù)（政采、央采、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)鐵商城、軍采等平臺(tái)）、政府采購和招投標(biāo)軟件信息服務(wù)、iso認(rèn)證服務(wù)、政采商學(xué)院培訓(xùn)業(yè)務(wù)、標(biāo)書服務(wù)、政采商城建站技術(shù)服務(wù)。企業(yè)官網(wǎng)：http://www.hnbxs.com/web/to
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