本公司系深圳捷順科技(行業(yè)中唯一的上市公司002609)在蘇州設立的分公司,因擴展需要:
一、職位描述:
1、通過上門、電話、電子郵件、在線聊天或遠程工具等渠道,及時響應并解決客戶在使用公司產品或服務過程中遇到的技術問題;
2、對客戶報告的問題進行深入分析,定位故障根源,提供有效的解決方案并實施修復,確保客戶滿意度;
3、根據(jù)公司產品及實際需要,更新和完善產品使用手冊、故障排查指南等技術文檔,豐富公司知識庫;
4、負責跟進參與大型項目的技術支持工作,如配合談判、上門查勘現(xiàn)場、出技術方案、效果圖、CAD圖紙等等;
二、職位要求:
1、本科及以上學歷,計算機、機電一體化、通訊工程、自動化及市場營銷等相關專業(yè);
2、1年以上終端客戶直銷技術支持工作,有較好的思路和方法;
3、具有一定的市場拓展和維護能力,有良好的溝通表達能力,熱愛銷售及技術支持工作、有激情、心態(tài)積極、能吃苦、具有強烈的成就導向;
4、有智慧停車、安防、門禁等直銷及渠道銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、年齡要求25-32歲,有資深行業(yè)經(jīng)驗除外。
三、培養(yǎng)方向:
部門經(jīng)理
四、薪酬結構:
無責任底薪+13薪+項目提成+交通補貼+項目獎勵+年度毛利分紅+優(yōu)秀捷順股票激勵。
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