崗位職責(zé):
1、售前服務(wù):接單響應(yīng)時間及時、有效,回復(fù)咨詢專業(yè),按要求進(jìn)行產(chǎn)品推薦(鏈接);
2、售后服務(wù):是否形成完美的售后閉環(huán),無拖沓、差評、投訴等情況;
3、對平臺運營規(guī)則的了解并熟知,對產(chǎn)品知識進(jìn)行完美掌握,店鋪詳情頁的更新迭代和產(chǎn)品上傳及時等;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練掌握電商平臺軟件操作,電商工作經(jīng)驗1年以上 ,會作圖優(yōu)先考慮!
2、能夠適應(yīng)倒班工作(介意勿投!)
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有用戶視角,可以充分考慮用戶體驗;
4、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)意識;
5、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
職位福利:績效獎金