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超市運營經理崗位職責
一、運營管理
1.門店日常巡查。
2.庫存監(jiān)控。
3.促銷活動策劃與執(zhí)行。
4.配合電商部門的執(zhí)行，協(xié)助線上銷售活動的執(zhí)行?，完成銷售任務?。
二、員工管理
1.員工招聘與培訓：參與員工招聘，確保新員工符合崗位要求。組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力和服務意識。
2.績效考核：定期評估員工工作表現(xiàn)，包括銷售業(yè)績、顧客服務、團隊協(xié)作等方面，確保員工達成工作目標。
3.激勵機制：建立和實施員工激勵機制，如提成、獎金、晉升等，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。
三、顧客服務
1.顧客滿意度調查。
2.處理顧客投訴。
3.門店拉新。
4.會員管理。