【崗位職責(zé)】
1、處理客戶投訴,對(duì)客戶反饋的技術(shù)問題進(jìn)行診斷、解決及跟蹤。
2、收集客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的使用意見,做好服務(wù)。
3、將處理的問題及技術(shù)解決方案進(jìn)行整理,建立體系。
4、結(jié)合工作內(nèi)容,站在客戶的立場(chǎng)為相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。
【任職要求】
1、年齡35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、化學(xué)、材料等相關(guān)專業(yè);
2、有制版廠工作經(jīng)驗(yàn),具體如下:
1)熟悉制版電雕的工藝流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握各類電雕設(shè)備的操作與維護(hù)
2)擁有解決制版電雕過程中常見技術(shù)問題的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
3、會(huì)使用常用辦公軟件,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
(工作經(jīng)驗(yàn)豐富者,學(xué)歷、年齡可放寬。)
【薪資福利】
1、工作時(shí)間:早上8:30至下午17:30,周日和法定節(jié)假日休息。
2、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美,食堂、員工住宅樓等各類設(shè)施配備齊全。
3、每季度發(fā)放勞保物品,發(fā)放節(jié)日福利,定期安排體檢,還有優(yōu)秀員工評(píng)比、年終獎(jiǎng)及其它競(jìng)技性企業(yè)文化活動(dòng),福利多多。
公司有健全的管理機(jī)制和完善的流程體系,始終堅(jiān)持以客戶為中心為經(jīng)營(yíng)宗旨,愿提供各種資源,助您實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體的共同提升。