職位描述
售前客服售后客服VIP客服倒班制淘寶/天貓
崗位職責(zé)：
1.崗位有售前售后，可以根據(jù)面試情況和自我選擇分配；
2.通過(guò)阿里旺旺在線解答各種客戶(hù)的問(wèn)題，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易；
3. 解決客戶(hù)收到貨后反饋的各項(xiàng)問(wèn)題，退款及投訴等；
崗位要求：
1、打字熟練；
2、熱情負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，能夠耐心回復(fù)客戶(hù)的各種咨詢(xún)；
3、有數(shù)碼產(chǎn)品、電腦知識(shí)更佳；
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排客服的其他事項(xiàng)
客服薪資：
1、試用期無(wú)責(zé)底薪范圍4-5K，根據(jù)面試能力結(jié)果定薪；
2、售前轉(zhuǎn)正后到手7K以上，售后轉(zhuǎn)正后到手8K以上，
3、還有每月大單提成獎(jiǎng)勵(lì)、每月激勵(lì)另外發(fā)放；
4、試用期1-3個(gè)月，可以提前轉(zhuǎn)正；
工作地點(diǎn)
紫東國(guó)際創(chuàng)意園東區(qū)A7-3棟301-1室
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袁燕/人事經(jīng)理
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