職位描述
需求分析用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶增長(zhǎng)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營系統(tǒng)及中臺(tái)、客戶觸面系統(tǒng)和客服類系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、行業(yè)趨勢(shì)跟蹤，制定產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略方向；
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃、用戶界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，和需求分析和需求管理工作，跟進(jìn)業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)過程，對(duì)需求進(jìn)行確認(rèn)和閉環(huán)管理；
3.根據(jù)客戶需求，提出相應(yīng)咨詢或解決方案，準(zhǔn)備相關(guān)文檔、設(shè)計(jì)方案及產(chǎn)品DEMO等，進(jìn)行宣講及解決方案展示;針對(duì)客戶提出的優(yōu)化建議，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路或創(chuàng)新解決方案；
4.參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分析方法總結(jié)、需求分析規(guī)范的制定以及成果的價(jià)值傳遞；
5.深入了解、研究行業(yè)業(yè)務(wù)以及用戶需求，開展業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。
任職要求:
1.碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉線上線下融合的客戶經(jīng)營體系、營銷和用戶增長(zhǎng)體系和客戶觸面運(yùn)營體系者優(yōu)先；
3.精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶接受分析、原型設(shè)計(jì)、易用性測(cè)試等，編寫產(chǎn)品需求文檔；
4.卓越的邏輯思維與分析能力，能夠很好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗(yàn)；
5.有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，責(zé)任心及良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
泓晟國際中心
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葉先生/HR
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人保信息科技有限公司人保信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱人保科技）為國家金融監(jiān)督管理總局（原“銀保監(jiān)會(huì)”）《保險(xiǎn)集團(tuán)公司監(jiān)督管理辦法》新規(guī)定發(fā)布后批準(zhǔn)設(shè)立的第一家科技公司，成立于2022年1月，由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司全資控股。中國人保成立于1949年10月1日，是與共和國同生共長(zhǎng)的保險(xiǎn)長(zhǎng)子，A+H股上市的世界500強(qiáng)企業(yè)，總資產(chǎn)12000+億元，業(yè)務(wù)范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、不動(dòng)產(chǎn)投資和另類投資、信托、金融科技等多個(gè)領(lǐng)域。人保科技統(tǒng)籌管理集團(tuán)科技資源，培育專業(yè)能力突出的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，著力構(gòu)筑科技基礎(chǔ)設(shè)施、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、資源共享、線上運(yùn)營、新技術(shù)應(yīng)用等方面行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)能力，作為人保集團(tuán)“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”商業(yè)模式的關(guān)鍵一環(huán)，全面賦能集團(tuán)“卓越戰(zhàn)略”。
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