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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)站建站規(guī)劃及資料的收集，組織轄區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的考察，選建、撤銷，以及服務(wù)站的日常管理；
2.. 負(fù)責(zé)中植一客對(duì)服務(wù)站政策的下發(fā)和貫宣；
3..執(zhí)行客服中心的服務(wù)工作指令和工作計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)的服務(wù)人員進(jìn)行日常管理和考核及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理、等級(jí)考評(píng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
4..管理對(duì)轄區(qū)服務(wù)站保修服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證、考核，服務(wù)違紀(jì)調(diào)查、考核、報(bào)告；
5..服務(wù)糾紛的調(diào)查、處理，重大、特大質(zhì)量事故的現(xiàn)場(chǎng)勘察、取證、報(bào)告；
6. 轄區(qū)服務(wù)站維修工具的發(fā)放與保管、保修配件管理、保修故障件的清退驗(yàn)證與分類處理，配件帳務(wù)核對(duì)；
7. 轄區(qū)服務(wù)站服務(wù)調(diào)度、服務(wù)站外出服務(wù)等授權(quán)事項(xiàng)的批準(zhǔn)；
8.負(fù)責(zé)轄區(qū)服務(wù)站的技術(shù)支持與總部的協(xié)調(diào)工作，轄區(qū)客戶檔案建立與維護(hù)，轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)、關(guān)鍵用戶拜訪，妥善處理用戶投訴；
9..完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)；
2.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上；
3.較強(qiáng)的統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)能力。
駐外區(qū)域：華南、華東、華中。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利