職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務4S店
職位描述
職責描述：
1）直接對前臺主管負責，負責執(zhí)行主機廠售后服務流程
2）引導、受理用戶預約；
3）接待服務客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務，創(chuàng)造服務業(yè)務價值；
4）負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協(xié)議（任務委托書）；
5）事故組服務顧問還需了解相關理賠政策、程序等，與定損員溝通協(xié)調(diào)，并能幫助事故車客戶辦理相關理賠手續(xù)，接待事故車入廠；
6）判斷維修車輛是否質(zhì)量問題，負責向技術主管、索賠員提出索賠技術鑒定需求；
7）負責向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術主管傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，
8）負責交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容；
9）保持與客戶關系部的密切溝通和協(xié)作。
任職要求
1、中專及以上學歷；
2.2年以上4S店服務顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、溝通能力強，具有良好的服務意識；
4、為人誠實，勤奮；
5、持有C1以上駕駛證且駕駛技能熟練。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃、采暖補貼、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
葛沽鎮(zhèn)汽車園
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職位發(fā)布者
胡女士/人事
剛剛活躍立即溝通
天津長弘汽車銷售服務有限公司天津長弘汽車銷售服務有限公司是廣汽商貿(mào)有限公司在天津成立的一家全資國資汽車銷售企業(yè)。位于天津市津南區(qū)濱海盛世汽車園。本公司作為廣汽本田品牌授權經(jīng)銷商，負責廣汽本田品牌車型的整車銷售、售后服務及零部件供應。廣汽商貿(mào)有限公司（簡稱廣汽商貿(mào)）是廣州汽車集團股份有限公司（簡稱廣汽集團，《財富》世界500強企業(yè)，大型國有控股股份制企業(yè)集團，A股、H股上市公司）屬下以汽車服務貿(mào)易為主的綜合性貿(mào)易公司。目前形成以汽車銷售服務、物流配送服務、商品進出口、配套服務四大業(yè)務為主體的汽車相關產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局，在廣州、北京、天津、河北、上海、南京、重慶、烏魯木齊等城市已投資近百家汽車品牌銷售店。天津長弘汽車銷售服務有限公司現(xiàn)面向社會招募有志之士來司共同發(fā)展，公司將秉承廣汽集團及廣汽本田的企業(yè)理念，為員工提供具有競爭力的薪酬，并提供完備的福利待遇，包括五險一金、年終獎、防暑降溫補貼、采暖補貼、帶薪年假、年度體檢、生日福利、工會福利等，積極構建、完善培訓體系，保證員工素質(zhì)逐步提升，并努力為員工提供廣闊的個人職業(yè)發(fā)展機會。歡迎各位英才的加入！地址：天津市津南區(qū)濱海盛世汽車園盛裕園2號聯(lián)系電話：13302005563
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