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日常抖店飛鴿接待，及時(shí)回復(fù)用戶群內(nèi)售前售后咨詢，處理，日常維護(hù)客服微信號(hào)上的留言；

崗位職責(zé)：
1、通過抖店飛鴿&粉絲福利群,微信聊天工具在線回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問，引導(dǎo)顧客完成交易。
2、根據(jù)電商部的營(yíng)銷策略進(jìn)行VIP客戶的持續(xù)服務(wù)及復(fù)購(gòu)工作，以轉(zhuǎn)化目標(biāo)、客戶服務(wù)為結(jié)果導(dǎo)向。
3、提供物流查詢、催件、做好破損件、補(bǔ)發(fā)配件、售后事務(wù)情況登記及處理。
4、能較好的掌握顧客購(gòu)物心理和服務(wù)意識(shí)，適時(shí)推薦產(chǎn)品；
5、公司提供工作手機(jī)以及工作微信；
任職資格：
1、學(xué)歷不限；
2、喜歡社交，邏輯思維清晰，有較強(qiáng)的線上溝通和表達(dá)能力；
3、有良好的抗壓能力，有堅(jiān)定完成目標(biāo)的韌性；
4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有解決問題的能力；主動(dòng)性及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
5、會(huì)水群；能夠隨時(shí)響應(yīng)工作，適應(yīng)階段性加班，具備團(tuán)隊(duì)精神。
6、喜歡服務(wù)客戶，有強(qiáng)烈的賺錢欲望；歡迎有野心的人才加入；
員工福利：
帶薪培訓(xùn)：入職由部門主管提供帶薪培訓(xùn)及帶教指導(dǎo)上崗；新人開設(shè)培訓(xùn)班進(jìn)行全面崗前培訓(xùn)，上崗不迷茫，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部安排師傅一對(duì)一教學(xué)。