職位描述
售前客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)抖音平臺在線解答客戶問題，促成交易；
2、負(fù)責(zé)處理直播間引流的客戶訂單， 幫助客戶查詢跟蹤物流情況；
3、負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通，維護良好的客戶關(guān)系；；
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點，并能很好的推薦給客戶。
任職要求：
1.可接受應(yīng)屆生，大專及以上學(xué)歷；
2.熟悉抖音等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程；
3.應(yīng)變能力強，性格開朗，為人熱情，工作積極主動，邏輯性強，結(jié)果導(dǎo)向；
4.善于“鍵盤表達”
薪資：底薪3K-4.5K+提點1%
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2、負(fù)責(zé)處理直播間引流的客戶訂單， 幫助客戶查詢跟蹤物流情況；
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4.善于“鍵盤表達”
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工作地點
鉑耐全新定制衣帽間(吳中)體驗中心
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職位發(fā)布者
盧女士/專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州鉑耐文化創(chuàng)意有限公司鉑耐專注于為住宅提供設(shè)計，制造和安裝收納存儲解決方案，產(chǎn)品涵蓋衣柜，衣帽間，壁櫥，書房和洗衣房等。目前在天貓、京東、抖音等電商平臺均屬于行業(yè)TOP商家，擁有完善的客戶服務(wù)體系和成熟的供應(yīng)鏈，截止目前，已服務(wù)超100萬+中國家庭，在抖音、小紅書、B站等平臺已累計粉絲超百萬。鉑耐成立于2015年，憑借團隊超20年的行業(yè)經(jīng)驗，快速的開辟了國內(nèi)金屬衣柜市場，并建立領(lǐng)先地位。目前總部位于蘇州吳中區(qū)，在蘇州園區(qū)分別成立品牌運營中心、客戶服務(wù)中心。以極致高效的服務(wù)，保障用戶體驗。自成立以來，始終以“讓家里一切井井有條”為使命，堅持“客戶體驗至上”的服務(wù)理念，致力于成為全球頭部家庭收納存儲解決方案的優(yōu)秀品牌。依托線上定制+線下服務(wù)+內(nèi)容制作推廣的經(jīng)驗，不斷拓展市場，現(xiàn)已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式。未來，鉑耐將繼續(xù)完善產(chǎn)品系列、提升用戶體驗，持續(xù)保持領(lǐng)先！期待優(yōu)秀小伙伴的加入！
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