崗位職責(zé):
1、利用千牛系統(tǒng)接待客戶咨詢,認真仔細的回復(fù)客戶的問題,并能進行有效的推薦,導(dǎo)購過程中親切禮貌,避免客戶投訴;
2、對未付款客戶進行催付、未成交客戶進行跟蹤,降低首響時間,提升轉(zhuǎn)化率;
3、提供工作中碰到的產(chǎn)品、評價、客戶反饋等其它問題的建議;
4、收集匯總和處理碰到的查件、評價、退換貨等售后問題;
5、完成部門其它工作。
任職要求:
1、打字速度不低于50字/分鐘,有電商平臺售前經(jīng)驗的優(yōu)先
2、有上進心和責(zé)任感,有賺錢的欲望
3、接受倒班
(白班7:00-15:30、晚班15:30-24:00)
薪資待遇:
無責(zé)底薪4000-4500+提成 挑戰(zhàn)高薪
綜合薪資5K-12K
優(yōu)秀者可以面議