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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)合機(jī)、投影儀、會(huì)議室設(shè)備、云終端、筆記本、pad、pda 等)運(yùn)維管理;
2、負(fù)責(zé)公司終端軟件(通用辦公軟件、工程設(shè)計(jì)軟件、操作系統(tǒng)等)的運(yùn)維管理;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)賬戶維護(hù);
4、負(fù)責(zé)機(jī)房及物理環(huán)境管理與維護(hù);
5、響應(yīng)員工技術(shù)支持請(qǐng)求，收集并完善事件處理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6、統(tǒng)計(jì)分析事件，降低高頻事件發(fā)生率，提高員工自助服務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)所管系統(tǒng)(DNS、DHCP、身份認(rèn)證、運(yùn)維監(jiān)測(cè)、日志分析、配置管理、補(bǔ)丁系統(tǒng)等)的配置管理、變更管理和服務(wù)管理，落實(shí)安全策略和運(yùn)維任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可用性和安全性指標(biāo);
8、以 itil/iso20000/gbt24405為標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高公司的IT服務(wù)管理水平;
9、負(fù)責(zé)綜合保障類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(安防類相關(guān)系統(tǒng)(視頻監(jiān)控、門(mén)禁控制、訪客登記)、樓宇智能控制系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)通信及語(yǔ)音電話相關(guān)系統(tǒng))的配置管理、變更管理和服務(wù)管理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位需求:
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2.5年及以上IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
3. 具有較強(qiáng)的故障分析及處理能力;
4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通與語(yǔ)言表達(dá)能力，工作認(rèn)真、耐心、踏實(shí)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。