崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)籌門店交付業(yè)務(wù),制定交付團(tuán)隊(duì)KPI,承接交付業(yè)務(wù)指標(biāo),輔助區(qū)域交付經(jīng)理推進(jìn)區(qū)域交付工作;
2. 制定合理的日、周、月工作計(jì)劃,每天召開早/晚會(huì)議,管控門店日常交付事務(wù);
3. 負(fù)責(zé)訂單分配、方案審核及車輛批售等,管控訂單交付SLA效率推進(jìn),保障用戶提車體驗(yàn);
4. 快速響應(yīng)交付環(huán)節(jié)客訴,避免升級(jí),及時(shí)上報(bào)嚴(yán)重輿情風(fēng)險(xiǎn)并妥善解決;
5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理影響交付業(yè)務(wù)的問題,合理整合資源。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.具備6年以上汽車4S店管理經(jīng)驗(yàn),有行政和人力管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉4S店各業(yè)務(wù)模塊工作;
4.具備較強(qiáng)的親和力,協(xié)調(diào)能力和溝通能力;
5.優(yōu)秀的人際交往能力及問題解決能力 。