職位描述:
1、參與制定并組織實施前廳部的各項經營計劃、經營指標以及規(guī)章制度,確保各項工作目標的完成;
2、根據酒店內外部實際情況,協(xié)助總經理確定合理的房價并做好相關的預測;
3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作,親自負責貴賓接待工作;
4、組織做好對客人的話務服務及委托代辦服務,滿足客人提出的要求;
5、處理客人的投訴和疑難問題;
6、嚴格控制編監(jiān)督部門內各項費用的使用,盡量降低工作成本;
7、定期審閱各類工作報表,及時掌握客房出租率、平均房價、房態(tài)控制等情況,提供給酒店領導和有關部門作為決策依據;
8、協(xié)調前廳部與其他部門的業(yè)務關系,維護與合作企業(yè)等的良好業(yè)務關系;
9、指導、監(jiān)督、考核下屬人員工作;
崗位要求:
1.年齡30-40歲,大專及以上學歷,1-3年酒店前廳管理經驗;
2.誠信,敬業(yè),注重工作結果;
3.出色的溝通能力和團隊建設能力,有親和力;
4.有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級下達的各種指示。
福利待遇:
享有全勤獎、社保(五險)、績效、工齡獎、包吃包住、免費工裝、銷售提成......
符合條件者,可直接聯(lián)系酒店薛經理187*零三六八*三三*七六
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